»Informaţii»Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

- Clien╚Ťi -

1. De unde știu că mașina este, în realitate, așa cum arată în poze?
O firmă autorizată face o evaluare tehnică și estetică a mașinii, în cadrul căreia: verifică istoricul de kilometri, măsoară grosimea stratului de vopsea pe fiecare element în parte, verifică starea frânelor și a anvelopelor și analizează și fotografiază toate urmele de uzură sau zgârieturile / îndoiturile de pe caroserie. Dacă este posibil, se uită și sub mașină, iar dacă există numere de probă, face și un drive test. Rezultatele acestei evaluări sunt prezentate, ulterior, într-un raport profesionist, care include fotografii, astfel încât să ai o imagine foarte clară asupra tuturor detaliilor mașinii, înainte de cumpărare.


2. Cât durează până primesc mașina?

├Äntre 7 ╚Öi 10 zile de la ├«ncasarea pl─â╚Ťii.


3. ├Än c├ót timp primesc aprobarea pentru dosarul de finan╚Ťare?

├Äntre 2 ╚Öi 5 zile de la primirea actelor necesare pentru dosarul de finan╚Ťare (se iau ├«n calcul doar zilele lucr─âtoare).


4. De unde ╚Ötiu c─â banii transfera╚Ťi de mine ajung la dealer ╚Öi c─â voi primi ma╚Öina?

Toate achizi╚Ťiile le facem prin intermediul partenerului nostru din Germania, care face verific─ârile ╚Öi apoi ia toate m─âsurile necesare astfel ├«nc├ót achizi╚Ťia s─â decurg─â ├«n perfect─â siguran╚Ť─â, cu respectarea cadrului legal european.


5. Ce garan╚Ťie am c─â masina pe care urmeaz─â s─â o primesc este ├«n stare bun─â, neaccidentat─â, ╚Öi c─â num─ârul declarat al kilometrilor parcur╚Öi este cel real?

Vei primi un raport de evaluare obiectiv, realizat de un specialist (vezi răspunsul la întrebarea 1).


6. Dacă primesc mașina și nu este așa cum apare descrisă în raportul de evaluare, pot să o refuz?

Desigur, dar este exclus ca mașina să nu fie în starea prezentată în raportul de evaluare.


7. Pot s─â las ma╚Öina mea veche ca avans la achizi╚Ťie (buy-back)?

Da, dar este mai avantajos, din punct de vedere financiar, s─â te ajut─âm cu v├ónzarea ma╚Öinii vechi, dup─â care s─â o achizi╚Ťionezi pe cea nou─â.


8. Pot să cumpăr mașina fără TVA?

Se poate achizi╚Ťiona ma╚Öina sau utilajul cu factur─â extern─â, ca achizi╚Ťie intracomunitar─â. Astfel, se va factura cu valoarea net─â.


9. Ce ├«nseamn─â ÔÇ×Ma╚Öina la cheieÔÇŁ?

Clien╚Ťii no╚Ötri sunt, cel mai adesea, ocupa╚Ťi ╚Öi nu au timp s─â parcurg─â procedeele lungi ╚Öi complicate pentru ob╚Ťinerea documentelor necesare unei achizi╚Ťii de acest gen. De aceea, ne ocup─âm noi de tot ceea ce ╚Ťine de evaluarea auto, finan╚Ťare, achizi╚Ťie ╚Öi transport p├ón─â la destina╚Ťie - inclusiv ├«nmatriculare ╚Öi omologare - ├«n func╚Ťie de nevoile clientului.


10. Ce ├«nseamn─â ÔÇ×Ma╚Öini cu garan╚ŤieÔÇŁ?

Toate autoturismele comercializate de Webcar pot beneficia de garan╚Ťie de 1 p├ón─â la 3 ani, contra-cost.


11. V─â ocupa╚Ťi ╚Öi de transport? Dar de ├«nmatriculare?

Da, ne ocupăm de transportul și de înmatricularea vehiculelor, la cererea clientului.


12. Pot s─â ob╚Ťin finan╚Ťare pe o firm─â nou─â?

Firmele noi, cu o vechime mai mic─â de un an, pot fi finan╚Ťate ├«n regim de start-up (minim 40% avans). Trebuie s─â aib─â cel pu╚Ťin 3 balan╚Ťe pentru analiza dosarului sau s─â garanteze av├ónd, ca girant, o alt─â firm─â eligibil─â pentru finan╚Ťare.


13. Care sunt condi╚Ťiile de finan╚Ťare?

Finan╚Ťarea se acord─â pe baza unui avans ├«ntre 20 ╚Öi 50%, iar perioada de finan╚Ťare este ├«ntre 1 ╚Öi 5 ani (├«n func╚Ťie de vechimea vehiculului, astfel ├«nc├ót vechimea + perioada de finan╚Ťare ÔëĄ 8 ani).


14. Cine acord─â leasingul?

Colaborăm cu companii de top în domeniul leasing / credit auto din România, iar leasingul este acordat direct de acestea.


15. Dacă iau mașina prin leasing e obligatoriu să fac asigurare Casco?

Da, toate IFN-urile cer, obligatoriu, ca ma╚Öina finan╚Ťat─â s─â aib─â asigurare prin poli╚Ť─â Casco.


16. Dac─â pl─âtesc ma╚Öina cu cash, ├«mi acorda╚Ťi reducere?

Costurile noastre rămân neschimbate, chiar dacă plata se face integral cash.


17. Pute╚Ťi asigura doar transport pentru o ma╚Öin─â cumparat─â de mine din alt─â parte?

Transportul este parte din pachetul de servicii oferit, dar firma noastr─â nu este una de transport; de aceea, nu putem factura doar servicii de transport.


18. Acorda╚Ťi finan╚Ťare pentru ma╚Öinile cump─ârate din ╚Ťar─â?

Da, cu condi╚Ťia ca istoricul ma╚Öinii s─â fie urm─âribil ├«ntr-o manier─â transparent─â.


19. Livra╚Ťi ma╚Öini ╚Öi ├«n alte ora╚Öe dec├ót Cluj-Napoca?

Livr─âm oriunde ├«n ╚Ťar─â. Costurile de transport de pe site sunt calculate p├ón─â la Cluj-Napoca, dar putem livra la adresa indicat─â de client, contra unui cost suplimentar, ├«n func╚Ťie de distan╚Ť─â.


20. Trebuie s─â vin la Cluj-Napoca pentru semnarea contractului?

Nu. V─â trimitem actele prin curier, le semna╚Ťi ╚Öi apoi ni le trimite╚Ťi ├«napoi.


21. Firma mea are ni╚Öte datorii; pot ob╚Ťine finan╚Ťare ├«n aceste condi╚Ťii?

Finan╚Ťarea se acord─â ├«n func╚Ťie de eligibilitatea firmei.


22. Pot face Casco la ce asigurator vreau eu? Am condi╚Ťii avantajoase de la o firm─â de asigurare cu care lucrez de mult timp.

Da, dac─â firma de asigurare este pe lista agreat─â a finan╚Ťatorului.


23. Ce ├«nseamn─â ÔÇ×Garantat WebcarÔÇŁ?

Garantat Webcar presupune asigurarea tuturor serviciilor legate de achizi╚Ťionarea unui autoturism ├«n condi╚Ťii optime.
Pe scurt, Garantat Webcar = Clien╚Ťi mul╚Ťumi╚Ťi.